Em caso de troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato com a LuxeStreet através do e-mail sac@luxestreet.com.br no prazo máximo de 72 horas apos o recebimento.

O produto deverá ser reenviado para o endereço apresentado na nota fiscal dentro de sua embalagem original com todas as etiquetas, sem uso, sem odor, sem manchas e com a nota fiscal. Uma carta de próprio punho deverá estar anexada ao produto apresentando a justificativa do desejo de troca ou devolução.

Caso o produto esteja fora de alguma das normas acima, a LuxeStreet se reserva o direito de reenviar o produto ao cliente sem aviso prévio.

Em caso de troca, o cliente deverá escolher outro produto disponível no site. Caso haja diferença de valor, o cliente deverá depositar a diferença à vista na conta corrente que lhe será informada por e-mail.

Em caso de desejo de devolução, se o produto estiver dentro das normas estabelecidas pela LuxeStreet, o valor será restituído das seguintes formas.

• Pagamento com cartão de crédito: o valor será depositado na conta do cliente num prazo de 30 dias após o e-mail do cliente notificando o desejo de devolução.
• Pagamento por boleto bancário: o valor será depositado na conta do cliente num prazo de 15 dias após o e-mail do cliente notificando o desejo de devolução.

Se a caixa do Sedex estiver aberta, rasgada, molhada ou danificada de qualquer outra forma, recuse o produto no momento da entrega e entre em contato imediatamente através do sac@luxestreet.com.br . Você receberá uma peça idêntica a da compra ou até mesmo a devolução do seu dinheiro!